Postup reklamace zboží
Všechny potřebné informace ohledně reklamací včetně podrobného návodu naleznete v „Reklamačním řádu“ odstavce „RMA číslo a postup vyřízení reklamace“ a „Postup reklamace s přiděleným RMA číslem“
V žádném případě nám neposílejte reklamaci dříve než žádost o přidělení čísla RMA. Nejprve vyplňte žádost s popisem závady. Poté dostanete přiděleno číslo k vaší reklamaci (RMA). Následně nám můžete zaslat zboží k reklamaci spolu s reklamačním protokolem a přiděleným číslem RMA.
Reklamační protokol - žádost o přidělení čísla RMA si můžete stáhnout zde ve formátu xls (Microsoft Excel), ods (OpenOffice) nebo pdf (Adobe PDF).
Víme, že každá reklamace je pro Vás nepříjemnou záležitostí, proto se ji snažíme vyřídit v co nejkratším termínu. Respektujte proto naše podmínky přijetí reklamace, které naleznete v reklamačním řádu, zkrátíte tím dobu řešení nejen Vaší reklamace.